Question 1

¿Puedo traer mi propio teléfono al cambiarme a AT&T?

Accepted Answer

Sí, puedes traer tu propio teléfono al cambiarte a AT&T. AT&T admite una amplia gama de dispositivos, por lo que cambiarte y mantener tu teléfono actual es muy fácil.

Verifica la compatibilidad de tu teléfono y obtén detalles acerca de cómo traer tu propio dispositivo a AT&T

Question 2

¿Qué son los planes de servicio ilimitado de datos de AT&T?

Accepted Answer

Obtén el plan ilimitado de AT&T desde $30 al mes por línea.*

Sin importar qué plan ilimitado elijas, cada línea obtiene datos de alta velocidad, acceso 5G¹, la seguridad de ActiveArmor^®, hotspot¹ y más. Además, no necesitas nuestro plan más costoso para obtener nuestras mejores ofertas de smartphone².

El plan AT&T Value 2.0^SM incluye:
- Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados dentro y entre USA, Canadá y México³
- Acceso a AT&T 5G¹
- Seguridad de ActiveArmor¹
- 5 GB de datos de alta velocidad y 3 GB⁴ de datos para hotspot (después de 5 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada).
El plan AT&T Extra 2.0^SM incluye:
- Todo lo que incluye AT&T Value 2.0, con 100 GB de datos de alta velocidad
- 50 GB⁴ de datos para hotspot
- Nuestras mejores ofertas de smartphone a elección² (después de 100 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos si la red está congestionada).
El plan AT&T Premium 2.0^SM incluye:
- Datos ilimitados de alta velocidad que no se reducen con base en la cantidad que has usado.
- 100 GB⁴ de datos para hotspot
- Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en 20 países de Latinoamérica⁵ sin costo adicional

Y con SplitPay⁶, es fácil compartir tu cuenta del servicio móvil con tu familia, tus amigos, tus compañeros de habitación... quien sea.

*Requiere el plan AT&T Value 2.0^SM, AutoPay elegible y facturación electrónica. Precio del plan después del crédito de $5 al mes en la factura duranta un máximo de 36 meses con un nuevo smartphone "trae tu propio dispositivo" en cada línea. Los impuestos y cargos son adicionales.

Question 3

¿Cómo funciona la garantía AT&T con mi plan de servicio móvil?

Accepted Answer

Con la Garantía AT&T, los clientes pueden disfrutar de lo siguiente:

La conectividad en la que confías. En caso de una interrupción en la conexión, lo repararemos rápidamente y te reembolsaremos con créditos en la factura por un día de servicio completo.¹ Garantizado.
Las ofertas que quieres. Nuestras mejores ofertas en cualquier smartphone no requieren el plan más caro, como las de nuestros competidores.² Y sin cargos ocultos ni por equipos con fibra óptica. Garantizado.
El servicio rápido y amigable que mereces. Habla con un experto técnico y amigable en 5 minutos o programa la devolución de una llamada a la hora de tu preferencia.³ Además, tendrás disponibilidad de un técnico el mismo día o al día siguiente. Garantizado.

Obtén detalles sobre la Garantía AT&T

Question 4

¿Cuál es el plan de teléfono más económico de AT&T?

Accepted Answer

Si lo que priorizas es la asequibilidad, considera el plan AT&T Value 2.0^SM.

Otras excelentes formas de ahorrar incluyen añadir líneas a tu cuenta, ver los requisitos para AT&T Signature Savings^SM y combinar servicios.

Question 5

¿Cuál es el mejor plan de teléfono móvil de AT&T?

Accepted Answer

El mejor plan de teléfono móvil para ti dependerá de tus necesidades. Sin importar qué plan ilimitado elijas, cada línea obtiene datos de alta velocidad, acceso 5G¹, la seguridad de ActiveArmor^®, hotspot¹ y más. Además, no necesitas nuestro plan más costoso para obtener nuestras mejores ofertas de smartphone².

Question 6

¿AT&T tiene planes familiares de teléfonos móviles?

Accepted Answer

Sí, con Unlimited Your Way puedes elegir un plan para cada línea de tu cuenta. Sin importar qué plan ilimitado elijas, cada línea obtiene datos de alta velocidad, acceso 5G¹, la seguridad de ActiveArmor^®, hotspot¹ y más. Además, no necesitas nuestro plan más costoso para obtener nuestras mejores ofertas de smartphone².

Question 7

¿Cuál compañía telefónica tiene la mejor cobertura?

Accepted Answer

AT&T es la red en la que puedes confiar a la hora de conectarte con seguridad. Nuestra red 5G admite velocidades de transmisión de datos más rápidas y con menor latencia que las generaciones anteriores, como 4G.*

Averigua cómo cambiarte a AT&T

AT&T invirtió más de $135 mil millones en nuestras redes de línea fija y servicio móvil, y continuamos invirtiendo en la red para garantizar que nuestros clientes puedan contar con nosotros para obtener cobertura y confiabilidad. Consulta la amplia cobertura de AT&T en nuestro mapa de cobertura de servicio móvil

Question 8

¿Cuánto cuesta el servicio de teléfono móvil de AT&T?

Accepted Answer

El costo del servicio de teléfono móvil variará según el plan que elijas y la cantidad de líneas que tengas en tu plan.

Obtén el plan ilimitado de AT&T desde $30 al mes por línea.*

Considera formas de ahorrar, como añadir líneas a tu cuenta, ver los requisitos para AT&T Signature Savings^SM y combinar servicios.

*Requiere el plan AT&T Value 2.0^SM, AutoPay elegible y facturación electrónica. Precio del plan después del crédito de $5 al mes en la factura duranta un máximo de 36 meses con un nuevo smartphone "trae tu propio dispositivo" en cada línea. Los impuestos y cargos son adicionales.

Question 9

¿Se necesita un plan 5G para obtener el servicio de teléfono móvil 5G?

Accepted Answer

Sí, para usar el servicio 5G, tendrás que tener un plan de teléfono móvil que proporcione acceso al servicio 5G, estar en una ubicación donde la cobertura 5G esté disponible y tener un teléfono móvil que sea compatible con 5G. Todos los planes ilimitados de AT&T cuentan con acceso a 5G.*

Los teléfonos 5G sin un plan con acceso a 5G siguen funcionando con 4G LTE, pero no podrás disfrutar el servicio de calidad que te ofrece 5G. Por ejemplo, si tu plan ofrece solo servicio 4G y tienes un teléfono 5G, solo podrás recibir el nivel de servicio 4G. Por eso, para poder disfrutar de todo el potencial de tu teléfono es fundamental tener un plan de servicio móvil con acceso a 5G. Recuerda que para disfrutar de la experiencia 5G completa con un teléfono 5G y un plan de tarifas con acceso a 5G, tienes que estar dentro del área en que se ofrezca 5G.

Obtén detalles sobre 5G y los posibles beneficios.

Question 10

¿Los planes de teléfono de AT&T incluyen servicio internacional?

Accepted Answer

Puedes añadir AT&T International Day Pass para usar tu teléfono móvil en el exterior, tanto en tierra como en altamar; paga solo por los días de uso. Explora AT&T International Day Pass

Question 11

¿Puedo combinar mi servicio móvil de AT&T con mi servicio de internet de AT&T?

Accepted Answer

Combina y ahorra en grande. Explora nuestras mejores ofertas de paquetes al combinar el servicio móvil con el servicio de internet residencial.

Question 12

¿Cuáles son las opciones de planes de datos para mi tablet o iPad?

Accepted Answer

Puedes añadir un tablet a uno de nuestros planes AT&T Unlimited Your Way®. Además, los planes AT&T DataConnect® ofrecen acceso a la red 5G nacional de AT&T sin cargo adicional, además de opciones para uso de datos nacionales para tablets y otros dispositivos conectados. Obtén más información acerca de los planes DataConnect.

Si quieres conectarte para un viaje breve, echa un vistazo a AT&T Unlimited Day Pass.

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